甘肃建设厅网站

数字赋能陇原建设，智慧引领行业未来

在数字浪潮席卷全球的今天，政务信息化已成为国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑，甘肃省住房和城乡建设厅官方网站（以下简称"甘肃建设厅网站"）作为全省住建系统政务公开、便民服务、互动交流的核心平台，自开通以来始终坚持以人民为中心的发展思想，以"数字赋能、服务升级、协同高效"为宗旨，逐步构建起覆盖建筑市场管理、工程质量监管、城乡规划建设、房地产调控等全业务领域的数字化服务体系，这个集政策发布、办事服务、公众参与于一体的"网上住建厅"，不仅成为展示甘肃住建事业发展的重要窗口，更成为推动行业转型升级、服务民生福祉的重要引擎,为新时代陇原城乡建设注入了强劲的数字动能。

平台架构：构建全方位数字化服务体系

甘肃建设厅网站以"规范、实用、高效、安全"为建设原则，采用"前台统一受理、后台协同办理"的架构模式，形成了"政务公开、在线服务、互动交流、数据共享"四大核心板块，网站首页设置"政策法规""办事服务""专题专栏"等一级栏目，下设工程建设、城市建设、乡村建设、房地产市场等20余个二级栏目，通过清晰的导航体系和智能检索功能，确保用户能够快速获取所需信息，截至2023年底，网站累计发布政策文件5000余件，公开政务信息2.3万条，日均访问量突破3万人次,已成为甘肃省内访问量最大的政务服务平台之一。

在技术架构层面，网站采用云计算平台部署，具备高并发处理能力和弹性扩展能力，确保重大政策发布时期系统稳定运行，网站严格落实网络安全等级保护制度，通过防火墙、入侵检测等安全防护体系，保障用户信息和政务数据安全，为提升用户体验，网站适配PC端、移动端等多终端访问模式，支持在线咨询、进度查询、结果反馈等全流程在线服务，真正实现了"让数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

政务公开：打造阳光透明的政务窗口

政务公开是建设法治政府的重要举措，甘肃建设厅网站始终将信息公开作为首要任务，构建起"决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开"的全方位公开体系，在政策发布方面，网站建立"政策解读"专栏，对《甘肃省城市更新行动实施方案》《甘肃省"十四五"住房和城乡建设事业发展规划》等重要政策，通过图文解读、一图读懂、视频解读等形式，让群众看得懂、能理解、可监督，2023年，网站发布政策解读材料120余件,平均阅读量达5万次以上。

在重点领域公开方面，网站严格落实工程建设领域信息公开制度，公开招投标信息1.2万条、企业资质信息3.5万条、人员资格信息8.9万条，推行"双随机、一公开"监管模式，公开抽查计划、抽查结果及查处情况2000余条，针对群众关心的住房保障问题，开设"保障性住房"专栏，公开分配政策、房源信息、分配结果等数据，累计保障困难群众20余万人次，通过全方位、多层次的政务公开，让权力在阳光下运行,增强了政府公信力。

在线服务：构建便捷高效的政务生态

围绕"一网通办"改革目标，甘肃建设厅网站不断优化在线服务功能，构建起"一站式"政务服务体系，网站整合政务服务事项126项，其中行政许可事项85项，公共服务事项41项，实现了企业资质申报、施工许可办理、竣工验收备案等高频事项"全程网办"，通过统一身份认证平台，用户可通过甘肃政务服务网统一登录，实现一次认证、全网通办。

在工程建设服务领域，网站开发"甘肃省工程建设审批管理系统"，整合立项、规划、施工、验收等各环节审批事项，将审批时限压缩至法定时限的40%以内，推行"并联审批+容缺受理"模式，企业可在线提交申请材料，审批部门同步开展审查，平均审批时限缩短15个工作日，在房地产市场监管方面，建立"甘肃省房地产市场监测系统"，实时监测商品房成交量、价格等数据，为市场调控提供数据支撑，针对个人用户，网站提供住房公积金查询、房屋交易合同网签、白蚁防治申请等便民服务,年均在线办理业务超50万件。

数据赋能：驱动行业治理现代化

数据是数字时代的核心生产要素，甘肃建设厅网站以数据赋能为抓手，推动行业治理从"经验决策"向"数据决策"转变，网站整合全省住建系统数据资源，建成"甘肃省住建大数据中心"，汇聚建筑市场、工程质量、房地产市场、城市运行等8大类、2.3亿条数据，形成覆盖全省住建领域的"数据池"，通过数据清洗、分析和可视化展示,为行业监管提供精准画像。

在工程质量监管方面，开发"甘肃省建筑工程质量监管信息系统"，对工程项目实施全过程数字化监管，通过物联网技术实时监测深基坑、高支模等危大工程，累计预警安全隐患3000余次，有效防范了重特大事故发生，在城市管理领域，建立"甘肃省城市运行管理服务平台"，整合市政设施、园林绿化、环境卫生等数据，实现城市问题"发现-派遣-处置-反馈"闭环管理，处置效率提升40%，在乡村建设方面，开展"数字乡村建设试点"，通过网站平台发布农房建设标准、乡村风貌导则等信息，指导农房建设,改善农村人居环境。

互动交流：搭建政民连心的桥梁

甘肃建设厅网站将互动交流作为密切联系群众的重要渠道，构建起多元化的政民互动体系，网站开设"网上信访""厅长信箱""在线咨询""意见征集"等栏目，建立"受理-转办-督办-反馈"工作机制，确保群众诉求"事事有回音、件件有着落"，2023年，网站受理群众诉求1.2万件，办结率达98.6%，群众满意度达96.5%。

在政策制定过程中，网站积极开展"网上问政"，对《甘肃省物业管理条例实施细则》等重要政策，通过在线调查、意见征集等方式，广泛听取社会各界意见，累计收集意见建议5000余条，采纳率达30%，针对群众关心的热点问题，定期举办"在线访谈"活动，厅领导及相关处室负责人走进直播间，解读政策、回应关切，累计举办访谈活动36期，网站还开通"甘肃住建"微信公众号、微博等新媒体平台，形成"网站+新媒体"的联动宣传格局,扩大政策知晓度和影响力。

创新实践：探索数字化转型新路径

面对数字技术快速发展带来的新机遇新挑战，甘肃建设厅网站不断创新服务模式，探索数字化转型新路径，在人工智能应用方面，开发"智能客服"系统，通过自然语言处理技术，实现7×24小时在线服务，解答群众咨询问题，智能解答率达85%，在区块链技术应用方面，探索"区块链+电子证照"模式，实现建筑施工许可证、资质证书等电子证照的跨部门共享互认，企业办事材料减少60%。

在智慧城市建设方面，网站牵头建设"甘肃省城市大脑"住建分平台，整合城市运行数据，为城市治理提供智能化支持，在兰州市试点"智慧工地"系统，通过视频监控、传感器等技术，实现对工地扬尘、噪声的实时监测，累计整改问题隐患1200余起，在绿色建筑发展方面，建立"甘肃省绿色建筑评价标识管理系统"，实现绿色建筑评价在线申报、评审、公示，推动全省绿色建筑占新建建筑比例达到40%以上。

迈向智慧住建新阶段

站在新的历史起点，甘肃建设厅网站将以党的二十大精神为指引，深入实施"数字住建"战略，加快构建"数字驱动、智能协同、服务高效"的智慧住建体系，网站将重点推进以下工作：一是深化数据共享，打破部门数据壁垒，实现与省政务服务平台、省公共资源交易平台等系统的互联互通；二是拓展智能服务，运用大数据、人工智能等技术，提供个性化、精准化服务；三是加强安全保障，完善网络安全防护体系，保障数据安全和用户隐私；四是提升用户体验，优化网站界面设计，简化办事流程，让群众办事更便捷、更舒心。

甘肃建设厅网站作为全省住建系统数字化转型的重要载体，将在推动行业治理现代化、服务经济社会高质量发展中发挥越来越重要的作用，随着技术的不断进步和服务的持续优化，这个"网上住建厅"必将为新时代陇原城乡建设谱写更加精彩的数字篇章,为全面建设社会主义现代化幸福美好甘肃作出新的更大贡献。