青岛建设网站

数字浪潮下的城市新名片与高质量发展引擎

在互联网深度渗透经济社会各领域的今天,网站作为城市展示形象的“数字窗口”、汇聚资源的“线上平台”、服务民生的“智慧枢纽”，已成为衡量城市现代化治理水平的重要标志，青岛，这座兼具山海之韵与开放之气的国际化都市，正以“建设网站”为切入点，编织起一张覆盖全域、贯通虚实、服务多元的数字网络，从政府门户网站的迭代升级到产业互联网平台的蓬勃兴起，从文旅网站的沉浸式体验到民生服务网站的“一网通办”，青岛建设网站的实践不仅重塑着城市与市民、企业、游客的互动方式，更成为驱动城市高质量发展的“新引擎”，为新时代国际门户枢纽城市建设注入强劲动能。

数字窗口：政府网站迭代升级，塑造服务型政府新形象

政府网站是政民互动的“第一触点”，也是展现政府治理效能的“晴雨表”，近年来，青岛市以“便民利企”为核心，持续推进政府网站体系化建设，通过技术革新、流程再造、服务优化，实现了从“信息发布”向“服务赋能”的深刻转变。

架构优化：从“分散建设”到“集约共享”
过去，青岛部分政府部门网站存在“信息孤岛”“标准不一”等问题，市民办事需在多个平台间切换，2019年，青岛市启动政府网站集约化建设，依托“青岛政务网”统一平台，整合全市56个部门的120余个子网站，形成“1个主站+N个分站”的集群架构，通过统一数据标准、共享技术资源、打通业务壁垒，网站加载速度提升60%，重复率信息减少70%，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。“青岛市政务服务网”整合了医保、社保、公积金等23个部门的1.2万项服务事项，90%以上的高频事项实现“一网通办”，平均办理时限压缩至3个工作日以内。

功能升级：从“单向告知”到“双向互动”
为打破“政府端菜、群众被动接受”的传统模式，青岛政府网站创新推出“互动交流”专区，设置“在线访谈”“民意征集”“网民留言”“网上调查”等栏目，构建“征集—办理—反馈—评价”的闭环机制，2022年以来，仅“青岛政务网”就收到网民留言15万余条，办结率98.7%，满意率95.3%，在“优化营商环境”专题页面，网站开设“企业诉求直达”通道，企业可通过文字、视频等多种形式反映问题，相关部门需在24小时内响应，72小时内给出解决方案，这种“实时互动、快速响应”的模式，让政府网站从“信息发布台”变成了“议事厅”。

体验革新：从“PC端主导”到“多端协同”
针对移动互联网时代用户需求，青岛政府网站全面推进“适老化”“无障碍”改造，推出“青e办”APP、微信小程序、支付宝生活号等移动端服务，形成“PC端+移动端+自助终端”的全渠道服务体系，为解决老年人“数字鸿沟”问题，网站专门开发“长辈模式”，字体放大、语音导航、简化操作流程，并保留电话咨询、线下帮办等传统渠道，在“疫情防控”期间，“青岛政务网”移动端及时发布核酸检测点、疫苗接种点等动态信息，上线“健康码”“行程码”一键查询功能，累计服务市民超2000万人次，成为疫情防控的“数字哨兵”。

产业引擎：行业网站集群发展，赋能实体经济新动能

青岛作为国家重要的现代海洋产业基地和先进制造业名城,始终将产业网站建设作为推动实体经济数字化转型的重要抓手，通过打造垂直化、专业化、平台化的行业网站集群，整合产业链资源、促进供需对接、加速技术赋能，为传统产业转型升级注入新活力。

海洋经济：打造“蓝色经济”数字门户
依托海洋资源禀赋，青岛建设了“青岛海洋信息网”“山东蓝色经济网”等一批特色海洋经济网站，涵盖海洋科研、港口物流、海洋旅游、海洋装备等多个领域。“青岛海洋信息网”整合了中国海洋大学、中科院海洋研究所等20余家科研机构的成果信息，发布海洋产业政策、市场需求、技术动态等内容，累计促成产学研合作项目86个，带动投资超50亿元，青岛港集团打造的“智慧港口”网站，实现了集装箱货物实时追踪、船舶动态可视化、港口作业智能调度等功能，2022年港口集装箱吞吐量突破2400万标箱，稳居全球第四，数字化贡献率超过30%。

制造业：构建“工业互联网”生态平台
作为全国首个“工业互联网之都”，青岛以卡奥斯COSMOPlat为龙头，建设了覆盖汽车、家电、化工、服装等15个行业的工业互联网网站平台，这些平台通过“赋能+赋值+赋智”，帮助企业实现生产流程优化、供应链协同、个性化定制，海尔的“COSMOPlat”网站连接了全球3000余家供应商、6000余家工厂，用户可直接参与产品设计，实现“零距离”交互，定制化产品订单占比达70%，酷特智能的“红领模式”网站，通过大数据分析用户需求，实现服装生产的“柔性化定制”，订单交付周期从30天缩短至7天，企业利润率提升20%以上。

对外贸易：搭建“跨境电商”数字桥梁
青岛是“一带一路”新亚欧大陆桥经济走廊主要节点城市和海上合作战略支点，为助力外贸企业“走出去”，青岛建设了“青岛跨境电商综试区官网”“上合示范区跨境贸易网站”等平台，提供政策解读、企业孵化、物流通关、海外仓服务等一站式服务。“青岛跨境电商综试区官网”整合了亚马逊、速卖通等20余个海外电商平台资源，帮助3000余家企业开展跨境电商业务，2022年跨境电商进出口额突破1500亿元，同比增长35%，网站还上线了“RCEP关税计算器”“原产地证申办”等功能，为企业开拓东盟市场提供便利。

文旅名片：特色网站创新表达，激活城市文旅新魅力

青岛红瓦绿树、碧海蓝天，历史文化与现代文明交相辉映，通过建设特色化、沉浸式、互动性的文旅网站，青岛将城市形象从“平面展示”升级为“立体体验”，让“山海相连、啤酒飘香、帆船之都”的城市名片更加靓丽。

沉浸式体验：让“云端游青岛”触手可及
2020年以来，青岛文旅局联合腾讯、百度等互联网企业，打造了“云游青岛”官方网站和小程序，运用VR、AR、3D建模等技术，实现栈桥、八大关、崂山等20余个景区的“云端漫游”，用户通过手机或电脑，可360度观看景区实景，体验“啤酒博物馆”酿造工艺、“帆船之都”海上扬帆等项目，甚至参与“云上啤酒节”，在线品尝青岛啤酒、参与互动游戏，据统计，“云游青岛”网站上线以来，访问量突破1亿次，吸引了300余万国内外游客“云打卡”，其中境外用户占比达15%，成为青岛文旅“走出去”的新窗口。

个性化服务：打造“定制化”旅游指南
针对不同游客需求，青岛文旅网站推出“青岛攻略”专题，提供“亲子游”“研学游”“康养游”“美食游”等10余条定制化线路，游客可根据兴趣偏好、时间预算、出行方式，自动生成专属旅游攻略，网站还整合了酒店预订、景点门票、导游服务、交通接驳等功能，实现“吃住行游购娱”一站式服务，在“青岛美食”板块，用户不仅可以找到啤酒、蛤蜊、排骨米饭等特色菜品的推荐餐厅，还能通过“美食地图”导航至最近店铺，查看用户评价、实时排队情况，让“舌尖上的青岛”更加便捷。

互动化营销：让“青岛故事”深入人心
为讲好青岛故事，文旅网站开设“青岛故事”专栏，通过图文、短视频、H5等形式，挖掘城市历史文化内涵。《老建筑里的青岛时光》系列短视频，讲述了德国总督楼、圣弥厄尔教堂等建筑的历史变迁，全网播放量超5000万；《青岛与帆船的不解之缘》H5互动产品，让用户通过“解锁帆船知识”赢取帆船体验券，吸引了10万余人参与，在“国际啤酒节”期间，网站推出“云上啤酒节”直播活动，邀请网红主播、非遗传承人、国际友人共同参与，在线观看人数突破2000万，带动啤酒节销售额同比增长25%。

民生枢纽：服务网站精准对接，绘就幸福生活新图景

“城市，让生活更美好”，青岛建设网站的初心，始终是聚焦民生需求、解决民生痛点，通过打造覆盖教育、医疗、养老、社区等领域的民生服务网站，青岛将“数字红利”转化为市民的“幸福指数”，让城市更有温度、更具活力。

教育公平：搭建“智慧教育”资源共享平台
为破解教育资源不均衡问题，青岛建设了“青岛智慧教育公共服务平台”，整合全市1200余所