浙江省城乡建设厅网站

数字化赋能城乡建设的“智慧中枢”与“服务门户”

在数字经济与新型城镇化交织发展的时代浪潮中，浙江省城乡建设厅网站（以下简称“网站”）作为全省城乡建设领域政务公开、公共服务、行业监管的核心平台，正以“数字赋能、服务为民、监管精准”为宗旨，构建起连接政府、企业、群众的“智慧中枢”，从“最多跑一次”改革到“数字政府”建设，从城乡风貌提升到工程建设监管，网站不仅是展示浙江城乡建设成就的“窗口”，更是推动行业治理现代化的“引擎”，为全国城乡建设数字化转型提供了“浙江样本”。

政务公开的“阳光平台”：让权力在阳光下运行

作为政务公开的第一阵地，浙江省城乡建设厅网站始终以“公开为常态、不公开为例外”原则，打造全方位、多层次的信息公开体系，在“政务公开”专栏，从年度工作报告、财政预算决算到重大项目招投标信息，从政策法规解读到行政权力清单，每一项内容都做到“分类清晰、更新及时、查询便捷”，在“政策文件”栏目，用户可快速检索到《浙江省城乡现代社区建设规划》《浙江省绿色建筑条例》等最新政策，并通过“一图读懂”“政策解读”等可视化形式，轻松理解核心条款。

针对群众关心的住房保障问题，网站开设“住房保障”专题，实时公布各地保障性住房建设进度、申请条件、分配结果等信息，2023年，全省累计新增保障性租赁住房20万套（间），网站通过“在线申请进度查询”“投诉建议通道”等功能，让保障房分配全程透明，有效提升了政府公信力。“新闻发布会”“在线访谈”等栏目定期邀请厅领导及业务负责人解读热点政策，如2024年“城乡风貌提升行动”专题访谈，吸引了超10万人次在线观看，互动留言达2000余条，成为政民沟通的“直通车”。

公共服务的“便民超市”：让数据多跑路，群众少跑腿

秉持“服务为民”理念，网站将“互联网+政务服务”深度融入城乡建设领域，打造“一站式”便民服务超市，在“政务服务”板块，整合了工程建设企业资质审批、建筑施工许可证核发、房地产经纪机构备案等200余项事项，实现“在线申报、并联审批、进度跟踪、电子证照”全流程闭环管理，数据显示，2023年通过网站办理的政务服务事项中，90%以上实现“零次跑”，平均办理时限压缩60%以上，企业群众满意度达98.6%。

针对工程建设领域“多头申报、材料重复提交”等痛点，网站创新推出“工程建设项目审批系统”，实现“一家牵头、并联审批、限时办结”，杭州某房地产开发项目通过该系统申报施工许可，原本需要15个工作日的流程压缩至5个工作日，申报材料从23份减少至8份，网站还提供“农民工工资支付在线监管”服务，农民工可通过平台实名制登记、考勤记录查询、工资拖欠投诉，2023年累计处理欠薪投诉3000余件，为农民工追回工资超2亿元。

在便民服务方面，网站开设“公积金服务”“房屋交易与产权管理”等专栏，支持公积金提取、房屋买卖合同网签等业务“掌上办”，宁波市市民王女士通过网站“公积金异地转移接续”功能，仅用3天就完成了杭州到宁波的公积金转移，无需两地奔波：“以前要跑多个部门，现在在家点点鼠标就搞定了，真是太方便了！”

行业监管的“智慧大脑”：让治理更精准，更高效

作为行业监管的“数字驾驶舱”，浙江省城乡建设厅网站依托大数据、物联网等技术，构建起“横向到边、纵向到底”的智慧监管体系，在“工程建设监管”平台，整合了施工现场视频监控、人员定位、材料检测等数据，实现对工程进度、质量、安全的实时监控，通过“智慧工地”系统，监管部门可远程查看塔吊运行状态、深基坑支护情况，一旦发现安全隐患，系统自动预警并推送至责任单位，2023年全省工程安全事故发生率同比下降22%。

在城乡风貌提升工作中，网站搭建“城乡风貌区数字化管理平台”，将全省1000余个城乡风貌区纳入统一监管，通过卫星遥感、无人机巡查等技术，动态监测风貌区建设进度、环境整治情况，生成“一区一码”数字化档案，绍兴市越城区某历史风貌区通过平台实现“线上规划、线下施工”，既保留了古建筑风貌，又完善了现代基础设施，成为省级城乡风貌样板区。

针对房地产市场调控，网站开发“房地产市场监测分析系统”，实时采集全省商品房成交量、价格、库存等数据，通过大数据分析预测市场趋势，2023年，系统及时预警3个地市房价过快上涨风险，当地政府据此出台调控政策，有效稳定了市场预期。“建筑节能与绿色建筑”“城市地下管网”等专题平台,也为推动城乡建设绿色低碳发展提供了数据支撑。

互动交流的“连心桥梁”：让民意有回音，服务有温度

网站不仅是信息发布的平台，更是倾听民意、回应关切的重要渠道。“互动交流”板块设有“网上咨询”“投诉举报”“民意征集”等栏目，群众可随时反馈城乡建设领域的意见建议，确保“事事有回音、件件有着落”，2023年，网站共处理群众留言1.2万条，平均办结时间3个工作日，满意率达95%。

在“民意征集”环节，网站就《浙江省城市更新条例》《农村住房建设管理办法》等重要规章公开征求意见，收集到社会各界建议5000余条，其中200余条被采纳，针对“农村自建房审批流程繁琐”的建议，网站联合省自然资源厅推出“农房建设一件事”集成服务，将审批时限从30个工作日压缩至15个工作日，并提供“乡村建筑师免费设计”服务，受到农民群众广泛好评。

网站还开设“城乡建设风采”专栏，展示全省城乡建设的优秀案例和先进事迹，从“千万工程”的乡村蝶变到未来社区的智慧生活，从杭州亚运场馆的绿色建造到宁波舟山港的智慧港口，一个个鲜活的案例让群众直观感受到城乡建设的温度与速度，增强了获得感、幸福感、安全感。

以数字化驱动城乡建设高质量发展

从“信息发布”到“智慧服务”，从“被动响应”到“主动治理”，浙江省城乡建设厅网站的迭代升级，正是浙江城乡建设领域数字化变革的生动缩影，随着人工智能、区块链等技术的深度应用，网站将进一步优化“一网通办”“一网统管”“一网协同”功能，为城乡规划更加科学、建设更加高效、管理更加精细、服务更加贴心提供更强支撑，在数字化赋能下，浙江城乡建设正朝着“宜居、韧性、智慧”的目标阔步前行,书写中国式现代化城乡融合发展的新篇章。