浙江省建设厅官方网站

数字政务赋能行业发展的新窗口

在数字化改革浪潮席卷全国的背景下，浙江省建设厅官方网站（http://zjt.zj.gov.cn/）作为全省住房和城乡建设领域政务信息公开、在线服务与互动交流的核心平台，正以"数字赋能、服务为民"为宗旨，构建起连接政府与群众的"连心桥"，自上线以来，网站历经多次迭代升级，从最初的政务信息发布门户逐步发展为集政务服务、行业监管、数据共享于一体的智慧化平台，成为展示浙江住建事业发展成就的重要窗口，更是企业群众办事创业的"掌上宝典"。

权威信息发布平台：政务公开的"阳光通道"

浙江省建设厅官方网站始终将政务公开作为立站之本，通过科学的信息分类与规范的发布机制，确保政策透明、信息权威，在"政务公开"专栏中，网站按照"五公开"（决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开）要求，构建起覆盖规划计划、政策法规、财政预算、人事任免等全领域的公开体系，2023年，网站共发布政策文件236件，浙江省绿色建筑促进条例》《浙江省城市市政设施管理条例》等地方性法规的解读文章单篇阅读量均突破5万次,有效提升了政策知晓度和执行效力。

针对行业热点与民生关切，网站开设"专题专栏"，实现信息聚合与精准推送，在"共同富裕示范区建设"专题中，整合城乡风貌整治提升、未来社区建设、农房改造等典型案例56个，以图文、视频、H5等多形式展示浙江住建领域在共同富裕中的实践成果；在"保交楼、稳民生"专栏，实时更新全省项目进度与政策落实情况，累计发布信息120余条，稳定了市场预期，网站还建立"新闻发布会"直播专区，2023年直播全省住建工作会议、政策解读会等重要活动23场，累计观看量超200万人次,让公众第一时间获取权威信息。

智慧政务服务枢纽：便民利企的"一站式超市"

以"最多跑一次"改革为引领，浙江省建设厅官方网站将政务服务作为核心功能，打造"一网通办"的智慧服务体系，网站整合行政许可、公共服务、便民服务三大类共计237项事项，覆盖工程建设、房地产、建筑业、勘察设计等全领域，其中90%以上事项实现"全程网办"，平均办理时限压缩65%。

在工程建设领域，"浙江省工程建设全过程数字化管理平台"通过网站入口对接，实现项目从立项到竣工验收的全流程在线办理，企业只需登录"浙里建"系统，即可完成项目申报、图纸审查、施工许可、竣工验收备案等事项，系统自动生成电子证照，实现"一次都不跑"，2023年，平台累计办理事项超18万件，为企业节省办事成本约3亿元，针对房地产市场监管，网站开设"房产超市"专栏，提供商品房预售许可查询、合同备案、二手房交易等在线服务,全年累计服务群众查询超500万人次。

为提升特殊群体服务体验，网站推出"适老化改造"版本，简化页面设计、放大字体、增加语音朗读功能，同时保留线下办理渠道，确保老年人等群体办事无障碍，网站还建立"好差评"机制，用户可对服务进行实时评价，2023年好评率达99.8%，形成"服务-评价-改进"的良性循环。

行业监管创新引擎：智慧治理的"数字驾驶舱"

浙江省建设厅官方网站以数字化改革为抓手，将大数据、物联网等技术融入行业监管，构建起"人防+技防""线上+线下"的智慧监管体系，在"智慧住建"板块，整合全省建筑市场、房地产市场、工程质量安全等8大监管系统，形成数据共享、业务协同的监管闭环。

在工程质量安全监管方面，网站对接"浙江省智慧工地"平台，通过在施工现场部署物联网传感器，实时监测深基坑、高支模、起重机械等危险源数据，异常情况自动预警并推送至监管部门和项目负责人，2023年，平台累计预警风险隐患3200余次，避免安全事故46起，针对建筑市场秩序，网站开通"浙里建管"信用评价系统，对全省12万家建筑企业实施动态信用评分，评分结果与招投标资质、资质审批直接挂钩,倒逼企业规范经营。

在城市运行管理方面，网站整合"城市大脑"住建模块，实现对供水、排水、燃气、桥梁等市政设施的实时监测，在防汛防台期间，系统通过分析气象数据与管网水位，提前预警易涝点32处，指导相关部门及时处置，保障城市安全运行，网站还开设"随手拍"投诉举报通道，群众可上传问题照片、视频，系统自动派单至责任单位，2023年受理群众投诉1.2万件，办结率100%，满意度达96%。

互动交流重要桥梁：政民互动的"暖心空间"

浙江省建设厅官方网站以"听民声、解民忧、聚民智"为目标，构建多渠道、多层次的互动交流体系，让政务服务更有温度，在"互动交流"板块，设置"厅长信箱"、"网上信访"、"民意征集"、"在线访谈"等栏目，确保群众诉求"件件有回音、事事有着落"。

2023年，网站共受理"厅长信箱"来信8500余件，内容涉及房屋质量、物业管理、农民工工资拖欠等民生热点，平均办理时限缩短至5个工作日，针对"老旧小区加装电梯"这一群众关切较高的议题，网站开展为期1个月的民意征集，收集意见建议2.3万条，为《浙江省老旧小区改造技术导则》的修订提供了重要参考，网站每月举办"在线访谈"活动，厅领导及相关处室负责人走进直播间，与网友面对面交流，全年累计访谈12期,回应网民问题3200余个。

为提升公众参与度，网站创新开展"住建知识有奖问答""政策微视频大赛"等活动，吸引超50万群众参与，绿色建筑知识竞赛"活动覆盖全省中小学，通过寓教于乐的方式普及绿色建筑理念，获评"浙江省优秀科普活动"。

未来展望：迈向智能化的政务服务新 frontier

面向"十四五"，浙江省建设厅官方网站将持续深化数字化改革，以"整体智治、唯实惟先"为导向，向"智能门户、智慧中枢"升级，网站将整合更多人工智能技术，推出"智能客服"功能，实现7×24小时在线答疑；将打通与"浙里办""浙政钉"等平台的接口，推动政务服务从"一网通办"向"一网好办"转变。

网站将聚焦"双碳"目标、新型城镇化等战略部署，开设"绿色建筑""未来社区""城乡风貌"等特色专栏，展示浙江住建领域创新实践；还将建立"数据开放平台"，适时向社会开放建设行业相关数据资源，鼓励社会力量开展创新应用,助力数字经济高质量发展。

从信息发布的"单向输出"到政民互动的"双向奔赴"，从线下办事的"跑断腿"到线上服务的"指尖办"，浙江省建设厅官方网站的每一次迭代升级，都彰显着浙江住建系统以人民为中心的发展思想，随着数字化改革的深入推进，这一平台必将在推进住房和城乡建设事业高质量发展、服务共同富裕示范区建设中发挥更大作用,书写数字政务赋能行业发展的新篇章。