江苏住房和城乡建设厅官方网站

政务服务与行业发展的数字中枢

在数字化浪潮席卷全国的背景下,政府门户网站已成为连接政务与民生的关键数字桥梁，江苏省住房和城乡建设厅官方网站（以下简称"江苏住建厅官网"）作为全省住建领域政务公开、在线服务、互动交流的核心平台，始终以"智慧住建、服务民生"为宗旨，通过持续优化功能布局、提升服务效能，为推动江苏住建事业高质量发展提供了坚实的数字化支撑，本文将从平台定位、核心功能、服务特色、创新实践及发展前景五个维度，全面剖析这一政务数字中枢的建设成效与社会价值。

平台定位：住建领域的政务公开总窗口

江苏住建厅官网以"权威发布、便捷服务、互动引导"为定位，构建起覆盖住房保障、工程建设、城市建设、村镇建设、建筑业房地产业等全业务领域的数字化服务体系，作为江苏省政府门户网站群的重要组成部分，该平台严格遵循"政务公开是原则、不公开是例外"的原则，第一时间发布全省住建领域政策法规、规划计划、统计数据等权威信息，年均公开政务信息超5000条，确保公众知情权、参与权、表达权、监督权得到充分保障。

网站采用"响应式"设计理念，自适应电脑、平板、手机等多终端访问，实现"网页端+移动端"无缝衔接，截至2023年，网站日访问量突破15万人次，峰值日访问量达50万人次，已成为江苏网民获取住建政务信息的首选渠道，在2022年省级政府网站绩效评估中，江苏住建厅官网位列"建设类网站"全国前三、江苏第一，连续五年获评"优秀政府网站"。

核心功能：构建"一站式"服务体系

江苏住建厅官网以用户需求为导向,打造了集"信息公开、在线办事、互动交流、数据开放"于一体的四大核心功能模块，形成覆盖政务服务全生命周期的闭环体系。

在信息公开方面,网站设置"政策文件""规划计划""统计公报"等专栏，建立"中央-省-市"三级政策联动发布机制，针对《江苏省物业管理条例》《江苏省绿色建筑发展条例》等重要法规，创新推出"政策解读+图解+视频"三位一体解读模式，年均发布政策解读材料200余件，让专业法规"活"起来、"易懂"起来，在工程建设领域，率先推行"招投标信息公开全程留痕"，实现项目审批、招标公告、中标结果、合同履约等信息全流程公开，累计公开招投标信息超10万条。

在线办事板块依托江苏政务服务网,整合归并行政许可、公共服务等事项136项，实现"一网通办"，建筑施工企业资质审批、商品房预售许可等高频事项办理时限平均压缩60%，"不见面审批"占比达95%，创新推出的"智能审批"系统，对简单事项实现"秒批秒办"，企业资质申报材料精简50%以上，2023年，网站在线办事量突破80万件，群众满意度达98.6%。

互动交流板块设有"厅长信箱""网上投诉""民意征集"等栏目，建立"受理-转办-反馈-评价"闭环机制，针对住房保障、物业管理等民生热点，定期开展"在线访谈"活动，年均组织厅长、处长在线答疑12场，回应网民关切问题3000余条，在疫情防控期间，开设"住建领域疫情防控专题"，及时发布工地防控指引、物业服务指南等信息，阅读量超500万人次。

数据开放板块建设"江苏住建数据资源中心"，累计开放人口、住房、市政等8大类、1200余项数据集，为科研机构、企业提供数据支撑，通过数据可视化技术，实时展示全省城镇住房发展、城市建设投资等动态指标，成为社会各界研究江苏住建发展的重要数据平台。

服务特色：彰显民生温度与创新活力

江苏住建厅官网始终坚持以人民为中心的发展思想,在服务细节上持续创新，形成多项具有住建特色的品牌服务。

针对住房保障这一民生关切,网站开发"住房保障服务专区"，实现公租房申请、补贴发放、资格年检等"全程网办"，在苏州、南京等试点城市，推出"刷脸认证""电子证照"等服务，群众足不出户即可完成业务办理，2023年，通过线上渠道受理住房保障申请12万件，惠及困难群众35万人。

在工程建设领域,创新推出"智慧工地"监管平台，与官网实现数据互通，公众可通过网站查询工地基本信息、施工进度、扬尘监测等实时数据，监督工程质量安全，针对农民工工资拖欠问题，开设"农民工工资支付投诉"绿色通道，实现投诉24小时内响应，累计为农民工追回工资超8亿元。

面对城乡建设新需求,网站开设"美丽江苏建设"专题，展示全省城市更新、海绵城市、乡村振兴等建设成果，通过VR技术打造"江苏住建成就展"，让网民沉浸式体验江苏从"住有所居"到"住有宜居"的跨越式发展，在历史文化保护方面，建立"历史建筑数字档案"，公布首批1000处历史建筑信息，推动文化遗产活态传承。

创新实践：引领住建数字化转型

江苏住建厅官网以技术创新驱动服务升级,在全省政务系统多项创新实践：

首创"政策计算器"功能，通过自然语言处理技术，自动识别企业资质类型、经营范围，精准匹配适用政策条款，累计为企业推送政策红利超200亿元，开发"建筑市场信用评价系统"，与官网数据互通，实现企业信用等级"一键查询"，倒逼市场主体诚信经营。

在疫情防控期间,快速上线"全省建筑工地疫情防控管理系统"，实现工地人员流动、健康监测、物资储备等数字化管理，覆盖全省1.2万个在建项目、200万从业人员，为全国住建系统疫情防控提供了"江苏方案"。

推进"区块链+政务服务"应用，在房地产交易备案、不动产登记等领域，实现电子证照跨部门互认共享，减少群众重复提交材料80%，试点"数字人民币缴纳住建规费"功能，完成全国首单数字人民币缴纳城市基础设施配套费业务，推动数字技术在政务服务场景的创新应用。

发展前景：迈向智慧住建新阶段

站在新的发展起点,江苏住建厅官网将以"数字政府"建设为契机，重点推进三大升级工程：

一是构建"智能门户"2.0版，引入人工智能客服、个性化推荐等技术，实现"千人千面"的精准服务，二是建设"住建大数据中心"，整合全省住建领域数据资源，构建"城市体检""风险预警"等智慧应用，为政府决策提供数据支撑，三是拓展"移动服务"生态，开发"江苏住建"APP小程序，实现政务服务"掌上办""随身办"。

从信息公开到智能服务,从单向发布到多元互动，江苏住房和城乡建设厅官方网站正以数字化之笔，描绘着住建事业高质量发展的新图景，随着技术的迭代升级和服务理念的创新深化，这一政务数字中枢必将在推进中国式现代化江苏新实践中，书写更多"智慧住建"的精彩篇章。